Die ungarische Billigfluggesellschaft Wizz Air hat ihre Flugsperre in den meisten Märkten des ehemaligen Jugoslawien aufgrund der Coronavirus-Covid-19-Pandemie verlängert.
Die Fluggesellschaft, die ursprünglich vorhatte die Flüge aus der Region am 1. Mai wieder aufzunehmen, hat nun die meisten Flüge auf Mitte Mai oder Anfang Juni verschoben. Weitere Änderungen bleiben jedoch möglich.
"Wizz Air entschuldigt sich aufrichtig für die Störungen, die das Reiseverbot für die Kunden mit sich bringen könnte, und stellt sicher, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden der Passagiere und der Besatzung weiterhin oberste Priorität für die Fluggesellschaft haben", heißt es in einer Erklärung des Unternehmens.
Die Fluggesellschaft ist weiterhin optimistisch in Bezug auf die Wachstumsaussichten nach der Corona Pandemie und geht davon aus, dass sie "ihre Pläne zur Steigerung der Kapazität um durchschnittlich 15 Prozent pro Jahr beibehalten wird".
In den vergangenen Wochen hat Wizz Air eine Reihe von Rückführungs- und Fracht-Flügen durchgeführt. Sie führte im Auftrag der mazedonischen Regierung Dienste durch und brachte über 600 mazedonische Bürger aus ganz Europa nach Hause.
Paulina Gosk, Corporate Communications Managerin von Wizz Air, sagte: „Es ist ein großartiges Gefühl, denjenigen helfen zu können, die in dieser schwierigen Zeit zu ihren Familien zurückkehren müssen, da wir wissen, dass wir gemeinsam dieser Pandemie effizienter begegnen können. Wizz Air widmet sich seinen Passagieren und wird dies unabhängig vom Kontext bleiben. Die Sicherheit unserer Passagiere und Besatzungsmitglieder war schon immer die oberste Priorität von Wizz Air und wir bleiben diesem Prinzip unter allen Bedingungen treu, insbesondere in diesen Zeiten.“
Die Fluggesellschaft hat letzte Woche auch Hilfsgüter von Budapest nach Banja Luka transportiert.
Wizz Air-Passagiere mit Buchungen, die vom Flugverbot betroffen sind, werden automatisch per E-Mail informiert, wenn die Kunden direkt über die Website von Wizz Air oder über die mobile App der Fluggesellschaft gebucht haben. Insgesamt 120 Prozent des ursprünglichen Tarifs werden automatisch auf das Wizz-Konto des Kunden hochgeladen. Der Betrag wird in den nächsten 24 Monaten für den Kauf von Wizz Air-Produkten und -Dienstleistungen verwendet.
Passagiere können sich auch für eine Rückerstattung in bar entscheiden, die länger dauert und in einer separaten E-Mail über die erforderlichen Schritte für eine Überweisung oder Überweisung auf eine Bankkarte informiert wird. In diesem Fall erhalten Kunden 100% des ursprünglichen Tarifs. Passagiere, die über Reisebüros, einschließlich Online-Reisebüros, gebucht haben, sollten sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, bei dem sie ihre Tickets gekauft haben.
QUELLE: Ex-YU Aviation (Englisch), übersetzt von mazedonien-news.mk
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